Notícia Alinhamento feito fora de concessionária tira a garantia? Respondemos!

Um dos principais atrativos em comprar um carro zero km é a garantia. Porém, é preciso realizar as manutenções na concessionária para mantê-la. Isso gera algumas dúvidas no consumidor sobre serviços menores, como o alinhamento e balanceamento das rodas.

O fato de muitas concessionárias não terem os equipamentos para esse serviço contribui nessa preocupação. Não é necessário trocar peças para realizar o alinhamento e o balanceamento, basta que o alinhador respeite os padrões divulgados pela montadora.

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Para ter uma resposta definitiva sobre o assunto, consultamos as montadoras. Confira a resposta de algumas delas sobre realizar alinhamento e balanceamento fora da concessionária afetar a garantia:

Fiat​

O simples fato de o consumidor realizar o alinhamento e o balanceamento fora da rede não cancela sua garantia contratual. No entanto, a realização de alinhamento e balanceamento fora da rede pode trazer consequências a componentes relacionados e tais danos não são cobertos pela garantia em razão de intervenção realizada por terceiros. Além disso, o desalinhamento e o desbalanceamento do veículo não são cobertos pela garantia contratual, devendo o consumidor arcar com os custos de tal manutenção

A montadora forneceu também imagens do manual do proprietário com as recomendações do assunto.

Peugeot​

A assessoria da Peugeot disse que realizar alinhamento e balanceamento das rodas fora da concessionária não retira a garantia do veículo. E ainda trouxe um alerta:

O cliente só deve se atentar se as máquinas estão devidamente configuradas para o tipo e modelo do carro. Lembrando que sobre os pneus a garantia é da empresa de pneus.

Pode ou não pode?​

Conforme podemos ver pelos posicionamentos acima, o serviço de alinhamento e balanceamento fora da concessionária não afeta a garantia. Apenas existe a recomendação de realizar em uma oficina confiável.

Para perder a garantia seria necessário haver a troca de peças ou a realização de manutenções que exija desmontar algo.

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