Levantamento ouviu 8,3 mil distribuidores em todo o Brasil
Texto: Marcos Camargo
A Federação Nacional da Distribuição de Veículos Automotores (Fenabrave) divulgou o resultado anual do ranking de satisfação das concessionárias com as marcas que representam no país. A pesquisa, chamada “A Voz do Concessionário”, é realizada há 29 anos e mede a relação entre montadoras e distribuidores.
Com base na opinião de 8.300 concessionários, a BMW lidera o índice em 2025, alcançando 83,7 pontos. Na segunda posição aparece a Great Wall Motors (GWM), com 83,1 pontos, um desempenho considerado surpreendente, já que a marca chinesa está no mercado brasileiro há pouco mais de dois anos e meio.
A Ford ocupa a terceira posição, com 82,3 pontos. A montadora, que encerrou a produção nacional em 2021, recuperou espaço no ranking ao manter sua rede com importações vindas de México, Argentina e Estados Unidos. Logo atrás aparece a Toyota, com 82 pontos, consolidando sua presença entre as mais bem avaliadas.
Na outra ponta, as marcas com menor índice de satisfação entre os distribuidores são BYD, Audi, GM, Renault, Kia e Jaguar Land Rover.
A divulgação do levantamento coincide com a abertura da 33ª edição da Expo Fenabrave e Congresso Fenabrave, que começa hoje em São Paulo, em parceria com a The Experience Company (EXP).
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