A partir de maio de 2022, os clientes das marcas Jaguar e Land Rover passam a contar com os serviços de assistência 24h da Allianz Partners Brasil, empresa líder global em assistência 24 horas e seguro-viagem, para atender os clientes da montadora em todo o país.
Com a parceria, os clientes passam a ser atendidos pela Allianz Partners para os serviços de troca de pneu, chaveiro, remoção de veículo, transporte alternativo, recuperação de veículo, hospedagem e carro reserva. O contrato prevê atendimento a veículos novos, seminovos e extensão de garantia.
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A parceria da Jaguar Land Rover com um serviço de assistência 24 horas pode ser visto como uma grande conveniência para os clientes da marca. Segundo pesquisas feitas pelo instituto JD Power, as duas marcas estão entre as piores avaliadas pelos consumidores.
Em algumas pesquisas, o índice de confiabilidade colocou a marca famosa pelos seus SUVs como a campeão de insatisfação nos Estados Unidos.
Donos de automóveis são pesquisados anualmente nos EUA para avaliar o volume de problemas apresentados depois de três anos de uso.
A pesquisa divulgada em fevereiro deste ano engloba 184 problemas específicos de nove setores dos automóveis: climatização, assistência à direção, experiência ao volante, acabamento externo e interno, dispositivos, controles, displays, infotainement, mecânica e assentos.
Entre as “lanternas” a inglesa Land Rover conquistou o pódio das piores com 284 problemas.
No começo de 2021, o CEO da Jaguar Land Rover, Thierry Bollore, estima que o grupo deixa de vender cerca de 100 mil carro por ano por causa da reputação ruim de seus carros. A declaração foi feita em uma reunião com investidores, segundo a publicação Automotive News.
“A insatisfação de nossos clientes foi realmente prejudicial ao nosso volume natural. As oportunidades perdidas hoje são enormes”, disse Bollore. “São mais de 100 mil vendas saudáveis que poderíamos realizar.”
Boris Feldman explica melhor a pesquisa da JD Power:
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Com a parceria, os clientes passam a ser atendidos pela Allianz Partners para os serviços de troca de pneu, chaveiro, remoção de veículo, transporte alternativo, recuperação de veículo, hospedagem e carro reserva. O contrato prevê atendimento a veículos novos, seminovos e extensão de garantia.
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Parceria conveniente
A parceria da Jaguar Land Rover com um serviço de assistência 24 horas pode ser visto como uma grande conveniência para os clientes da marca. Segundo pesquisas feitas pelo instituto JD Power, as duas marcas estão entre as piores avaliadas pelos consumidores.
Em algumas pesquisas, o índice de confiabilidade colocou a marca famosa pelos seus SUVs como a campeão de insatisfação nos Estados Unidos.
Lanterna em qualidade
Donos de automóveis são pesquisados anualmente nos EUA para avaliar o volume de problemas apresentados depois de três anos de uso.
A pesquisa divulgada em fevereiro deste ano engloba 184 problemas específicos de nove setores dos automóveis: climatização, assistência à direção, experiência ao volante, acabamento externo e interno, dispositivos, controles, displays, infotainement, mecânica e assentos.
Entre as “lanternas” a inglesa Land Rover conquistou o pódio das piores com 284 problemas.
Vendas perdidas
No começo de 2021, o CEO da Jaguar Land Rover, Thierry Bollore, estima que o grupo deixa de vender cerca de 100 mil carro por ano por causa da reputação ruim de seus carros. A declaração foi feita em uma reunião com investidores, segundo a publicação Automotive News.
“A insatisfação de nossos clientes foi realmente prejudicial ao nosso volume natural. As oportunidades perdidas hoje são enormes”, disse Bollore. “São mais de 100 mil vendas saudáveis que poderíamos realizar.”
Boris Feldman explica melhor a pesquisa da JD Power:
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