Recentemente, alguns relatos têm viralizado nas redes sociais envolvendo uma polêmica com os motoristas de aplicativo. Alguns passageiros da Uber e da 99 afirmam estar passando por constrangimentos ao solicitar um carro e estarem em grupo de 4 pessoas.
Durante o período da pandemia, os aplicativos de fato restringiram o transporte de passageiros ao banco de trás, limitando apenas a 3 pessoas. Agora, com o fim da pandemia, a Uber voltou a permitir o transporte de 4 passageiros, enquanto a 99 continua limitando a 3. Isso pode ser observado pelo número que aparece ao lado do preço quando você solicita uma corrida.
Número de pessoas permitidas na Uber
99 segue limitando a 3 passageiros
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Mesmo com a Uber permitindo o transporte de 4 passageiros, surgiram relatos de pessoas que tiveram a corrida cancelada quando o motorista chegou ao destino e percebeu que estavam em 4 pessoas, ou que foi solicitado a elas um valor extra para levá-las ao destino. Alguns motoristas argumentam ser uma questão de segurança não andar com passageiro no banco da frente.
Um dos relatos postado no TikTok foi de uma influenciadora que afirmou ter esquecido de avisar sobre os 4 passageiros, quando o motorista chegou ao local de embarque ele orientou que fossem os 4 no banco de trás.
O usuário do twitter, Tiago Santineli também levantou esse questionamento na rede do passarinho e gerou grande repercussão.
O famoso youtuber Jon Vlogs passou pelo constrangimento de o motorista ter exigido um valor extra para levar as 4 pessoas.
Questionada, a Uber, por meio de sua assessoria de imprensa, confirmou a limitação de passageiros e obrigação do uso de máscaras durante a pandemia. Porém, reforçou que, atualmente, não existe nenhum impeditivo imposto pela plataforma com relação ao transporte de passageiros no banco da frente.
Os motoristas parceiros da Uber não têm permissão para negociar o valor da viagem por meio do chat antes que a mesma seja realizada. Ações como ameaçar usuários ou persistir na negociação de valores antecipadamente prejudicam o funcionamento da plataforma e violam os Termos Gerais de Uso que os parceiros precisam concordar para utilizar o aplicativo.
É importante estar atento a essas práticas e denunciar pela plataforma. A assessoria da Uber afirmou que a empresa tem equipes e tecnologias próprias que revisam constantemente reportes e cancelamentos para identificar suspeitas de violação e, caso sejam comprovadas, banir as contas envolvidas.
O post Uber pode recusar 4 passageiros? Entenda de uma vez por todas! apareceu primeiro em AutoPapo.
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Durante o período da pandemia, os aplicativos de fato restringiram o transporte de passageiros ao banco de trás, limitando apenas a 3 pessoas. Agora, com o fim da pandemia, a Uber voltou a permitir o transporte de 4 passageiros, enquanto a 99 continua limitando a 3. Isso pode ser observado pelo número que aparece ao lado do preço quando você solicita uma corrida.
Número de pessoas permitidas na Uber
99 segue limitando a 3 passageiros
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Mesmo com a Uber permitindo o transporte de 4 passageiros, surgiram relatos de pessoas que tiveram a corrida cancelada quando o motorista chegou ao destino e percebeu que estavam em 4 pessoas, ou que foi solicitado a elas um valor extra para levá-las ao destino. Alguns motoristas argumentam ser uma questão de segurança não andar com passageiro no banco da frente.
Alguns relatos nas redes sociais
Um dos relatos postado no TikTok foi de uma influenciadora que afirmou ter esquecido de avisar sobre os 4 passageiros, quando o motorista chegou ao local de embarque ele orientou que fossem os 4 no banco de trás.
O usuário do twitter, Tiago Santineli também levantou esse questionamento na rede do passarinho e gerou grande repercussão.
O famoso youtuber Jon Vlogs passou pelo constrangimento de o motorista ter exigido um valor extra para levar as 4 pessoas.
Resposta da Uber
Questionada, a Uber, por meio de sua assessoria de imprensa, confirmou a limitação de passageiros e obrigação do uso de máscaras durante a pandemia. Porém, reforçou que, atualmente, não existe nenhum impeditivo imposto pela plataforma com relação ao transporte de passageiros no banco da frente.
Os motoristas parceiros da Uber não têm permissão para negociar o valor da viagem por meio do chat antes que a mesma seja realizada. Ações como ameaçar usuários ou persistir na negociação de valores antecipadamente prejudicam o funcionamento da plataforma e violam os Termos Gerais de Uso que os parceiros precisam concordar para utilizar o aplicativo.
É importante estar atento a essas práticas e denunciar pela plataforma. A assessoria da Uber afirmou que a empresa tem equipes e tecnologias próprias que revisam constantemente reportes e cancelamentos para identificar suspeitas de violação e, caso sejam comprovadas, banir as contas envolvidas.
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