Notícia Entregador é agredido por não subir para entrega; iFood explica regra

Um entregador foi agredido por um policial penal, nesta quarta-feira (22), em Campo Grande, bairro do Rio de Janeiro (RJ). O crime, que aconteceu por volta das 17h, ocorreu após o agressor ter discordado do trabalhador que não subiu até o apartamento do agente penitenciário. O policial deu um tapa no rosto do motoboy, além de agir de forma violenta enquanto portava uma arma de fogo.

O entregador agredido, Yuri Moraes de Araújo, de 21 anos, foi até a delegacia com a gravação do caso e prestou queixa sobre o acontecido.

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No vídeo, gravado pelo próprio motoboy, é possível ver como aconteceu o crime. Já dentro do condomínio, em frente aos prédios, é gravado o policial agredindo verbalmente o jovem, que em seguida dá um tapa no rosto do entregador.

Após o acontecimento, vários motoboys que se solidarizaram com o caso de Yuri foram até a porta do condomínio protestar e fazer um “buzinaço”.

O agressor foi identificado como Alex Ramos Cabral e a Secretaria de Estado de Administração Penitenciária determinou a abertura de procedimento disciplinar para apurar o ocorrido. O entregador agredido está em busca de um advogado para buscar por justiça.

Entregador de iFood precisa subir?​


A plataforma de entregas iFood, a qual Yuri é colaborador, se posicionou a respeito do acontecido:

“O uso da violência é inaceitável. O iFood preza pelo respeito nas relações entre entregadores, clientes e restaurantes. Entramos em contato proativamente com o entregador para dar suporte e prestar o auxílio necessário neste momento. Repudiamos a conduta do cliente, cuja conta foi identificada e banida da plataforma, conforme previsto em nossos Termos e Condições.

Descer para buscar o pedido é uma das formas que podemos adotar no dia a dia para demonstrar respeito aos entregadores. Não existe obrigatoriedade e o iFood não faz nenhuma exigência aos profissionais que trabalham na plataforma para realizar a entrega diretamente no apartamento do cliente, por entender que há variáveis como regras do condomínio, questões de segurança ou por não existir condições de estacionar a moto na via pública, por exemplo.

Reiteramos que as boas práticas na relação com entregadores têm sido reforçadas nos canais de comunicação da empresa e também em campanhas nas redes sociais, e pelo próprio aplicativo para clientes.”

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