Eu comentei recentemente que uma pesquisa no Reclame Aqui, que é uma verdadeira tribuna do consumidor no Brasil, a respeito das montadoras que respeitam ou que não respeitam o consumidor. As quatro mais bem classificadas foram: Nissan, Mitsubishi, Honda, japonesas, e uma francesa, a Renault, todas com nota acima de 8, de 0 a 10. E aí as outras vieram com razoáveis, boas, mais ou menos.
Mas teve uma desclassificada pelo Reclame Aqui. De 0 a 10 ela ficou com 2,8. Não responde ninguém, não resolve problema nenhum. Chama-se Mercedes-Benz, acredite se quiser. Poucos dias depois o que que eu recebo? As notas fiscais e orçamentos do dono, que mora em São Paulo, de uma Mercedes chique, R$ 1 milhão por aí, que é uma GLE AMG 63 que ele levou na concessionária Itatiaia, em São Paulo, com uma luz amarela acesa.
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Ela diz que o problema era módulo do airbag e o custo do reparo da troca do equipamento seria de meros R$ 252 mil. Ele quase teve um ataque cardíaco, voltou com o carro, deixou parado alguns tempos, depois pensou “mas eu tenho que rodar com o carro, mas sem funcionar o airbag é um perigo”. Aí resolveu levar para uma outra concessionária Mercedes também em São Paulo.
Em vez da Itatiaia, levou para McLarty Maia, que lhe cobrou R$ 560 para fazer uma calibração do módulo do airbag, seja lá o que for. Assim, a luz apagou e o airbag voltou a funcionar. Consultamos a Mercedes, que não se pronunciou à respeito disso. Também responder o quê diante de uma coisa espantosa e inacreditável como essa?
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Mas teve uma desclassificada pelo Reclame Aqui. De 0 a 10 ela ficou com 2,8. Não responde ninguém, não resolve problema nenhum. Chama-se Mercedes-Benz, acredite se quiser. Poucos dias depois o que que eu recebo? As notas fiscais e orçamentos do dono, que mora em São Paulo, de uma Mercedes chique, R$ 1 milhão por aí, que é uma GLE AMG 63 que ele levou na concessionária Itatiaia, em São Paulo, com uma luz amarela acesa.
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Em vez da Itatiaia, levou para McLarty Maia, que lhe cobrou R$ 560 para fazer uma calibração do módulo do airbag, seja lá o que for. Assim, a luz apagou e o airbag voltou a funcionar. Consultamos a Mercedes, que não se pronunciou à respeito disso. Também responder o quê diante de uma coisa espantosa e inacreditável como essa?
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