Na última semana, viralizou um vídeo nas redes sociais um vídeo que dizia que os aplicativos de viagens, como 99 e Uber, por exemplo, poderiam deixar a viagem do usuário mais cara, ou mais barata, com base no nível de bateria do celular.
O AutoPapo repercutiu o relato e também ouviu as duas empresas para saber a veracidade do caso. Para isso, o portal entrou em contato com a assessoria da Uber e da 99 e obteve respostas parecidas. No entanto, um ponto chamou a atenção.
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Em nota, as duas assessorias informaram que seus respectivos aplicativos levam diversos fatores em consideração para calcular o valor da corrida. No entanto, a Uber fez questão de citar que o nível da bateria não é um deles, enquanto a 99 não o fez. O posicionamento de cada empresa você confere abaixo:
Declaração Uber:
Declaração 99:
O post Uber e 99 respondem caso de aumento de preço por causa da bateria apareceu primeiro em AutoPapo.
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O AutoPapo repercutiu o relato e também ouviu as duas empresas para saber a veracidade do caso. Para isso, o portal entrou em contato com a assessoria da Uber e da 99 e obteve respostas parecidas. No entanto, um ponto chamou a atenção.
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Em nota, as duas assessorias informaram que seus respectivos aplicativos levam diversos fatores em consideração para calcular o valor da corrida. No entanto, a Uber fez questão de citar que o nível da bateria não é um deles, enquanto a 99 não o fez. O posicionamento de cada empresa você confere abaixo:
Declaração Uber:
A Uber informa que essa informação é falsa. A duração da bateria do celular não é um fator para determinar o preço das viagens.
Algumas variações de valores podem acontecer em função do preço dinâmico, que é uma ferramenta cujo objetivo é equilibrar a oferta e a demanda por viagens em tempo real. Quando a demanda é maior do que o número de motoristas parceiros ativos na região naquele momento, o preço dinâmico é ativado automaticamente e o valor da viagem pode se tornar mais caro do que o habitual (em condições de equilíbrio de mercado).
O preço dinâmico é sempre informado no aplicativo do usuário no momento em que a viagem é solicitada. Ele é aplicado para incentivar que mais motoristas parceiros se conectem ao aplicativo e, assim, seja possível que os usuários consigam realizar uma viagem sempre que tiverem necessidade. Quando o equilíbrio oferta-demanda é restabelecido, os preços voltam aos valores normalmente praticados. No site da Uber é possível encontrar mais detalhes sobre o funcionamento dessa tecnologia.
Declaração 99:
A 99 informa que o preço final da corrida é definido por uma equação que considera a distância percorrida e o tempo de deslocamento, que é definido de acordo com a oferta e demanda de motoristas parceiros por região. Importante ressaltar que o valor final pode ser afetado por variantes como excesso de trânsito, chuva ou aumento de pedidos de carros por aplicativo.
A empresa ainda reforça o seu compromisso com a sociedade e com a mobilidade acessível. A plataforma é uma das soluções que colaboram com a mobilidade nas cidades e tem como compromisso garantir transporte acessível e de qualidade a seus usuários e motoristas parceiros.
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